VOP

Vymezení charakteru služeb a odpovědnosti

Služby poskytované prodávajícím mají výhradně informativní, vzdělávací a podpůrný charakter. Poskytované služby nejsou zdravotními službami ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, a nenahrazují lékařskou, psychologickou, psychiatrickou ani jinou odbornou zdravotní péči. Poskytovatel není zdravotnickým pracovníkem.

Poskytovatel nezasahuje do léčby či medikace stanovené lékařem, nenavrhuje ani nemění léčebné postupy. Veškerá doporučení, informace a postupy využívá klient na vlastní odpovědnost. Klient je povinen konzultovat veškeré změny týkající se jeho zdravotního či psychického stavu se svým ošetřujícím lékařem. Poskytované služby nezletilým probíhají pouze se souhlasem a za přítomnosti zákonného zástupce. Zákonný zástupce je zodpovědný za přesnost údajů a rozhoduje o účasti dítěte.

Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli přímé či nepřímé následky, které mohou vzniknout v souvislosti s využíváním informací nebo služeb poskytovaných osobně, online, prostřednictvím webu, blogu, e-booků či webinářů.

1. Důležité pojmy

1.1 Prodávající (poskytovatel)

• Jméno: Bc. Ivana Baránková, DiS.
• IČ: 22277846
• Sídlo podnikání: Pod Svatojánkem 150, 691 76 Šitbořice
• Provozovna: Běloruská 20, 625 00 Brno
• Zapsaná: v živnostenském rejstříku ŽÚ města Břeclavi
• Telefon: +420 777 047 927
• E-mail: barankovainpp@seznam.cz

1.2 Kupující (klient)

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s prodávajícím smlouvu o poskytnutí služeb.

1.3 Spotřebitel

Spotřebitelem je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Uvede-li kupující IČ, má se za to, že jedná jako podnikatel.

1.4 Nezletilý klient

Nezletilým klientem je osoba mladší 18 let. V tomto případě jedná jménem nezletilého výhradně jeho zákonný zástupce, který nese plnou odpovědnost za rozhodnutí, souhlasy a poskytnuté informace.

1.5 Smlouva uzavřená distančním způsobem

Smlouva uzavřená prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (web, e-mail, telefon).

1.6 Rozhodné právní předpisy

Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Základní ustanovení

2.1 Tyto VOP upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem.
2.2 Poskytovatel poskytuje služby na základě platného živnostenského oprávnění.
2.3 Objednáním služby klient potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.

3. Objednání služeb

3.1 Termín konzultace je nutné sjednat předem telefonicky, e-mailem nebo objednávkovým formulářem.
3.2 Dohodnutý termín je považován za závaznou objednávku.

3.3.Klient bere na vědomí, že v případě služeb poskytovaných v konkrétním sjednaném termínu nevzniká spotřebiteli právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.

4. Zrušení objednávky (storno podmínky)

4.1 Klient je povinen zrušit objednávku nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.
4.2 Nedostaví-li se klient bez omluvy, považuje se konzultace za uskutečněnou.
4.3 Opakovaná neúčast nebo neuhrazení storno poplatku může vést k odmítnutí dalších objednávek.
4.4 Výše storno poplatku se řídí aktuálním ceníkem.

5. Pozdní příchod

5.1 Při pozdním příchodu se konzultace zkracuje bez nároku na snížení ceny.
5.2 Při zpoždění delším než 15 minut bez omluvy může být termín zrušen se storno poplatkem.

6. Informovaný souhlas klienta

6.1 Klient je před zahájením služby seznámen s charakterem metod, jejich limity a možnými kontraindikacemi.
6.2 Absolvováním služby klient uděluje svobodný a informovaný souhlas.
6.3 Klient potvrzuje, že poskytl pravdivé a úplné informace o svém zdravotním a psychickém stavu.
6.4 Zatajení podstatných informací jde plně k tíži klienta.

7. Nezletilí klienti a odpovědnost zákonných zástupců

7.1 U nezletilých osob jedná výhradně jejich zákonný zástupce.
7.2 Zákonný zástupce:

• uděluje informovaný souhlas,
• odpovídá za správnost poskytnutých informací,
• nese plnou odpovědnost za rozhodnutí učiněná jménem nezletilého.

7.3 Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí zákonného zástupce ani za případné důsledky vyplývající z využití služeb nezletilým klientem.

8. Ceník a platební podmínky

8.1 Ceník je dostupný na webových stránkách poskytovatele a k nahlédnutí v místě poskytování služby.

8.2 Platba za služby probíhá převodem na bankovní účet poskytovatele nebo na základě vystavené faktury, případně v hotovosti.

8.3 V případě platby na základě faktury je splatnost faktury 14 kalendářních dnů ode dne jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.

8.4 Poskytovatel není plátcem DPH.

8.5 V případě prodlení klienta s úhradou je poskytovatel oprávněn:

• pozastavit poskytování dalších služeb až do úplného uhrazení dlužné částky,
• odmítnout sjednání dalších termínů,
• požadovat úhradu zákonného úroku z prodlení dle platných právních předpisů.

8.6 Neuhrazení ceny služby nemá vliv na povinnost klienta cenu uhradit, pokud byla služba poskytnuta nebo byla považována za uskutečněnou dle storno podmínek.

9. Reklamace služeb

Reklamace je nutné uplatnit bezodkladně písemně na e-mail:
barankovainpp@seznam.cz

10. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

(včetně ČOI, ODR platformy EU – zachováno dle původního znění)

11. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je upravena samostatným dokumentem dostupným na webu.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Smlouva se uzavírá na dobu určitou – do splnění závazků obou stran.
12.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit.
12.3 Rozhodné je znění platné v době objednávky.

Tyto VOP jsou účinné od 19. 11. 2024.